안녕하세요. 사무실 전화 ARS 관련 문의 드립니다.
우선 저희 사무실에 전화기는 20여대 있구요.
1. 점심 시간이나 업무 시간 종료 후에 컬러링(?)처럼
"지금은 업무 시간이 아니오니, 다음에 전화 주세요~" 같은 음성을 넣고 싶습니다.
2. 전화를 걸었을 때, ARS 음성이 나오면서
"ㅇㅇ문의는 1번, xx문의는 2번을 눌러주세요~"가 되어서
번호를 누르면 각 담당자 앞으로 전화가 울리는 기능이 있었으면 좋겠습니다.
3. 통화 중에 통화 녹음이 가능한지, 그리고 지금 전화기는 발신자 표시가 안되는데,
발신자를 알 수 있는 방법이 있는지 궁금합니다.
일단, 1, 2, 3이 모두 되었으면 좋겠고, 전화기는 바꾸지 않는 범위에서 가능한 것인지, 그리고 견적이 얼마인지 알고싶습니다.
답변글
안녕하세요. 사무실 전화 ARS 관련 문의 드립니다.
우선 저희 사무실에 전화기는 20여대 있구요.
1. 점심 시간이나 업무 시간 종료 후에 컬러링(?)처럼
"지금은 업무 시간이 아니오니, 다음에 전화 주세요~" 같은 음성을 넣고 싶습니다.
2. 전화를 걸었을 때, ARS 음성이 나오면서
"ㅇㅇ문의는 1번, xx문의는 2번을 눌러주세요~"가 되어서
번호를 누르면 각 담당자 앞으로 전화가 울리는 기능이 있었으면 좋겠습니다.
3. 통화 중에 통화 녹음이 가능한지, 그리고 지금 전화기는 발신자 표시가 안되는데,
발신자를 알 수 있는 방법이 있는지 궁금합니다.
일단, 1, 2, 3이 모두 되었으면 좋겠고, 전화기는 바꾸지 않는 범위에서 가능한 것인지, 그리고 견적이 얼마인지 알고싶습니다.
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궁금해요 고객님 안녕하세요 ^^
전국대표번호 텔모아를 찾아주셔서 감사합니다.
고객님의 소중한 질문의 정성을 담아 답변드리겠습니다.
1. 점심 시간이나 업무 시간 종료 후에 컬러링(?)처럼
"지금은 업무 시간이 아니오니, 다음에 전화 주세요~" 같은 음성을 넣고 싶습니다.
-가능하십니다 ars 기능으로 직접 고객님 설정이 가능하시며 통신사 마다 부과되는 금액이 조금씩 다릅니다
2. 전화를 걸었을 때, ARS 음성이 나오면서
"ㅇㅇ문의는 1번, xx문의는 2번을 눌러주세요~"가 되어서
번호를 누르면 각 담당자 앞으로 전화가 울리는 기능이 있었으면 좋겠습니다.
-가능하십니다 1번의 답변내용과 같이 ars기능으로 가능하십니다
3. 통화 중에 통화 녹음이 가능한지, 그리고 지금 전화기는 발신자 표시가 안되는데,
발신자를 알 수 있는 방법이 있는지 궁금합니다.
-sk텔링크의 부가 서비스중에 레코딩링크 Pro 서비스가 있는데요
별도의 녹취시스템 구축 없이 인터넷전화의 통화 내용을 안정적인 중앙 시스템에 실시간 녹음하여, 언제든지 녹취 내용을 확인 및 청취할 수 있으며 필요시 개인 PC로 다운로드 할 수 있는 서비스입니다. 1년간 녹취자료 보관이 가능하십니다
발신번호 수신번호 다 확인이 가능하십니다만 단 SK텔링크 전화기가 있어야 가능하십니다 비용은 번호단 만원입니다.
123 모두 이용시 엘지UPLUS 또는 SK텔링크 전화기가 필요하며 SK텔링크전화기는 현재 3년약정시 저희가 무료로 지원해드리고
있습니다
대표번호 가입하시고 070전화는 무료로 변경받으셔서 서비스 이용하시면되십니다
비용상세는 1599 -9589로 전화주시면 친절히 상담해드리겠습니다 좋은하루되세요 ^^
게시판 : 질문과답변
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